信阳市营商中心正式成立：以保障之力 筑营商之基

大象新(xīn)闻记者 孙晓东 通讯员 周程新

7月3日，大象新闻记者从(cóng)信阳市涉企服务专项新闻发布会获悉，信阳市营商中心正式成立，标志着信阳市在优化企业服务环境、提升城市治理能力方面(fāngmiàn)迈出了坚实(jiānshí)的一步。

信阳市机关(jīguān)事务(shìwù)中心副主任刘娟介绍，此次营商中心的建设，是信阳市委市政府推动高质量发展、提升政务(zhèngwù)服务效能的一项重要部署。信阳市机关事务中心按照统一安排，承担了营商中心的场地选址、基础设施配套、会议场所布置(bùzhì)、日常运营保障等工作。

发布会上，刘娟就营商中心的核心功能(gōngnéng)和(hé)服务保障情况作了简要介绍。

搭建(dājiàn)“周一见”政企连心桥 畅通对话“快车道”

营商中心设立专门的会议区域，用于信阳市政府各(gè)分管副市长主持召开“周一见(jiàn)”政企恳谈会。该机制旨在(zhǐzài)建立一个常态化、制度化的政企沟通渠道，让企业有机会面对面反映问题(wèntí)、表达诉求，政府也能第一时间回应关切、推动解决。

信阳市机关事务中心已为此配备了高标准的会议空间，包括1-4层会议室、视频连线系统以及茶歇区、接待(jiēdài)区等功能区域(qūyù)，并组建了专业(zhuānyè)会议服务团队，确保每次会议都能安全、有序、高效进行。

开放共享“零成本”空间，激活企业(qǐyè)发展“强引擎”

为更好服务企业发展需求，信阳市(xìnyángshì)机关事务中心整合营商中心现有资源，将可统筹使用的(de)会议室面向企业免费开放，为企业提供全天候、标准化(biāozhǔnhuà)的会议服务。

目前，开放的会议室可根据企业需求(xūqiú)灵活选择，涵盖小型洽谈、中型培训及大型路演等多种场景。这些(zhèxiē)会议室可容纳10人(rén)至100人不等，适合举办各类企业内部会议、业务培训、招商推介、项目路演、行业交流等活动。会议室配备音响系统(yīnxiǎngxìtǒng)、高速网络及视频会议设备，环境整洁、隔音良好，满足(mǎnzú)企业高效(gāoxiào)沟通、展示与协作的需求。企业仅需提前预约，即可快速获得场地使用权限(quánxiàn)，目前对企业的申请次数并无要求。

“营商中心会议室原则上(yuánzéshàng)免费对外开放，如企业要求有特殊(tèshū)设备使用或者定制化(huà)布置(bùzhì)等，可提前告知，在保持现有设施设备的情况下，由企业自行准备，机关事务中心做好配合和会议保障，为企业营造一个良好的会议环境。”刘娟说。

构建诉求办理“全链条(liàntiáo)”，打造问题解决“闭环网”

营商中心不仅是企业展示(zhǎnshì)成果、交流合作的(de)重要平台，也是企业反映问题、提出建议的重要窗口。

为更好地服务企业、提升诉求办理效能，信阳市营商环境服务中心已正式(zhèngshì)入驻营商中心，具备现场受理企业投诉事项的能力，能够实现投诉接收、分类转办、过程跟踪和(hé)结果反馈的全流程管理。虽然企业诉求的具体处理仍(réng)由相关职能部门负责(fùzé)，但市机关事务中心将持续加强协同配合，通过完善场地保障、优化流程指引、畅通(chàngtōng)信息传递渠道，推动形成“一门受理、多方联动、全程跟进”的服务体系，切实(qièshí)提升企业办事的便捷度(dù)与满意度。

下(xià)一步，信阳市机关事务中心将继续围绕营商中心的功能定位和(hé)运行需要，进一步完善空间布局和功能分区，提升场地使用的灵活性和适应性；加强人员培训和服务能力建设，打造一支专业、高效、热情的会议服务团队；探索智能化管理系统(guǎnlǐxìtǒng)，实现会议预约(yùyuē)、场地调度、设备管理、服务评价等功能的数字化升级；加强与其他(qítā)部门(bùmén)的协同联动，形成工作合力，不断提升营商中心的服务质量和运行效率。